Términos y condiciones
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
El proveedor
Este sitio web está alojado por Wix, pero es propiedad de Sonia Fernández (el Proveedor) y está operado por ella. Estos Términos establecen las condiciones bajo las cuales usted puede contratar servicios profesionales. Todo el contenido general, las tendencias y las perspectivas se proporcionan únicamente con fines informativos y no constituyen asesoramiento profesional adaptado a las necesidades específicas de su negocio. No debe basarse en el contenido general del sitio web para tomar decisiones comerciales sin buscar asesoramiento personalizado. Declino toda responsabilidad por pérdidas o daños derivados del uso o mal uso de la información general publicada en este sitio web.
Al solicitar una cotización, aprobar un proyecto o utilizar mis servicios, usted (el "Cliente") acepta los siguientes términos y condiciones.
Servicios
El proveedor ofrece consultoría web personalizada, estrategia de marketing digital y servicios creativos relacionados, según se especifique en el presupuesto o la propuesta. Solo se incluyen los servicios indicados en el presupuesto. Cualquier trabajo adicional requiere un acuerdo por separado o un presupuesto actualizado.
Los clientes son responsables de leer la descripción completa del servicio antes de aprobar cualquier cotización. La aprobación de una cotización constituye un acuerdo legalmente vinculante para la adquisición de los servicios especificados.
Elegibilidad
Para contratar nuestros servicios, debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) y estar legalmente facultado para aceptar estos Términos como un acuerdo vinculante. No podrá utilizar estos servicios si la ley de su país o jurisdicción lo prohíbe.
Responsabilidades del cliente
Para garantizar la correcta prestación del servicio, el Cliente se compromete a:
Proporcionar toda la información, los materiales y el acceso requeridos de manera oportuna.
Responder rápidamente a las solicitudes de comentarios.
Designar una única persona de contacto para las comunicaciones, si corresponde.
Horas de trabajo
Salvo que se indique lo contrario en el presupuesto, la asignación de tiempo es flexible y se basa en el proyecto. Cualquier trabajo que exceda el alcance o las horas acordadas se cotizará por separado y deberá ser aprobado por el Cliente antes de proceder.
Duración
Cada proyecto o compromiso comienza cuando el Cliente aprueba el presupuesto y dura hasta la finalización de los servicios acordados, salvo acuerdo escrito en contrario. Los servicios continuos se renuevan mensualmente, salvo que alguna de las partes notifique por escrito con al menos 15 días de antelación.
Tarifas y pagos
Los honorarios se indican en el presupuesto y se cobran en euros mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria española indicada en el presupuesto o factura.
A menos que se acuerde lo contrario:
Es posible que se requiera un depósito inicial antes de comenzar el trabajo.
Las facturas se pagarán en un plazo de 7 días mediante transferencia bancaria.
Los pagos tardíos podrán estar sujetos a intereses del 10% anual.
Los precios podrán ajustarse anualmente de acuerdo con el IPC español del sector servicios.
Los precios de futuros servicios pueden modificarse en cualquier momento y los errores de precios pueden corregirse. La información sobre precios está disponible en las cotizaciones individuales.
Confidencialidad
Toda la información proporcionada por el Cliente se mantendrá confidencial durante el proyecto y durante 5 años después de su finalización.
Protección de datos
Los servicios cumplen con la RGPD UE y la LOPDGDD española en lo que respecta a la recogida y tratamiento de datos personales.
Restricciones de uso del sitio web
Tienes específicamente restringido:
Publicar cualquier material del sitio web en otros medios sin permiso.
Vender, sublicenciar o comercializar cualquier contenido del sitio web.
Utilizar este sitio web de forma que pueda dañar su funcionalidad.
Utilizar este sitio web en contra de las leyes y normativas aplicables.
Protección de la propiedad intelectual
Todos los materiales, estrategias, metodologías, contenidos y entregables creados por el proveedor son de su propiedad intelectual exclusiva, salvo que se transfieran explícitamente por escrito. Los clientes pueden utilizar los entregables para sus fines comerciales, pero no pueden revenderlos, redistribuirlos ni reclamar la propiedad de los métodos de trabajo ni de las estrategias patentadas.
Calidad del Servicio y Revisiones
Si el Cliente considera que existe un defecto o error en los servicios prestados, deberá notificarlo dentro de los 5 días hábiles para que se puedan abordar las correcciones dentro de los 10 días hábiles.
Terminación
Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato mediante preaviso escrito de 15 días, o inmediatamente en caso de incumplimiento grave de estos términos (por ejemplo, falta de pago, mal uso del trabajo, violación de las leyes).
Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales de Málaga.
Importante
Estos términos se aplican junto con cualquier acuerdo específico en la cotización.
Al aceptar una cotización, realizar un pago o solicitar servicios, el Cliente confirma la aceptación de estos términos.
Detalles de atención al cliente e información de contacto
Para preguntas sobre estos Términos o para acceder, corregir, modificar o eliminar información personal:
Correo electrónico: hello@chillbizstudio.com
Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley española, el proveedor no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades comerciales, que surjan del uso de los servicios o la imposibilidad de lograr los resultados esperados.
La responsabilidad máxima por cualquier reclamo no excederá el monto total pagado por el Cliente por los servicios específicos en cuestión.
Indemnización
El Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al proveedor ante cualquier reclamo, daño o gasto (incluidos los honorarios legales) que surjan del uso o mal uso de los servicios por parte del Cliente, la violación de estos términos o cualquier reclamo de terceros relacionado con las decisiones o implementaciones comerciales del Cliente.
Modificación de los Términos
Estos términos pueden modificarse en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o en el sitio web. El uso continuado de los servicios después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.