política de privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2025
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Información que recopilamos
Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que usted introduce en nuestro sitio web o nos proporciona de cualquier otra forma. Además, recopilamos la dirección IP (Protocolo de Internet) utilizada para conectar su ordenador a Internet; su nombre de usuario; su dirección de correo electrónico; su contraseña; información del ordenador y de la conexión, y su historial de compras. Podemos utilizar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluyendo los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción con la página y los métodos utilizados para abandonar la página. También recopilamos información de identificación personal (como nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones) y datos de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito).
Cómo recopilamos información
Cuando realiza una transacción en nuestro sitio web, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico. Su información personal se utilizará únicamente para los fines indicados anteriormente.
¿Por qué recopilamos información?
Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes fines:
Para proporcionar y operar los Servicios;
Para brindar a nuestros Usuarios asistencia al cliente y soporte técnico continuo;
Para poder contactar a nuestros Visitantes y Usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y/o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios;
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Cómo almacenamos, usamos, compartimos y divulgamos la información personal de los visitantes de nuestro sitio
Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Sus datos se almacenan en servidores seguros protegidos por un firewall.
Cómo nos comunicamos con los visitantes de nuestro sitio
Podemos contactarle para notificarle sobre su cuenta, solucionar problemas con ella, resolver una disputa, cobrarle comisiones o dinero adeudado, sondear su opinión mediante encuestas o cuestionarios, enviarle actualizaciones sobre nuestra empresa o, de cualquier otra forma, comunicarnos con usted en relación con cualquier acuerdo que tengamos con usted. Para estos fines, podemos contactarle por correo electrónico, teléfono o mensajes de texto.
Cómo usamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para:
Proporcionar y mantener nuestros servicios
Procesar transacciones
Enviarle comunicaciones de marketing
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
Responder a sus consultas
Cumplir con la obligación legal
Divulgación de su información
Podemos compartir su información con:
Proveedores de servicios y socios comerciales
Afiliadas y subsidiarias
Agencias policiales o gubernamentales cuando lo requiera la ley
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal, incluidos:
Acceso a sus datos
Corrección de datos inexactos
Eliminación de sus datos
Oposición al tratamiento
Portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en hello@chillbizstudio.com
Seguridad
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visitas almacenan en tu ordenador. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen o funcionen de forma más eficiente, así como para proporcionar información a sus propietarios. La siguiente tabla explica las cookies que utilizamos y por qué:
Cookies necesarias
Las cookies necesarias se utilizan para el correcto funcionamiento de un sitio web y, por lo general, no se utilizan para el seguimiento. Suelen utilizarse para la autenticación de usuarios, de modo que el sitio web pueda recordar quién ha iniciado sesión cuando el usuario navega por diferentes páginas o actualiza el sitio. También se pueden utilizar para realizar un seguimiento de los artículos en un carrito de compra o para proporcionar información sobre el equilibrio de carga.
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Las cookies de preferencia se utilizan para recordar información que personaliza el aspecto y el comportamiento de un sitio web para cada usuario. Esto puede incluir el idioma, la región, la moneda o la paleta de colores preferidos del usuario.
Cookies analíticas
Las cookies analíticas no son esenciales, pero se utilizan para recopilar información valiosa sobre el uso de un sitio web. Esta información puede ayudar a identificar problemas y determinar qué se debe mejorar en el sitio, así como qué contenido es útil para los usuarios. En la mayoría de los casos, la información recopilada por las cookies analíticas es anónima, pero algunos servicios de análisis pueden recopilar información que permita identificar al usuario.
Cómo utilizamos las cookies
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navegador looker
svSesión
Tipo: Analítico
Dominio: www.chillbizstudio.com
Duración: un año
Propósito: Identifica visitantes únicos y rastrea las sesiones de un visitante en un sitio.
_wixCIDX
wixSesión2
Cliente wix
Token XSRF
Tipo: Esencial
Dominio: .ecom.wixapps.net
Duración: Sesión
Propósito: Esta cookie está escrita para ayudar con la seguridad del sitio al prevenir ataques de falsificación de solicitud entre sitios.
ar_debug
hs
Tipo: Esencial
Dominio: . www.chillbizstudio.com
Duración: Sesión
Propósito: Establecido por Wix y utilizado por razones de seguridad
fedops.logger.id de sesión
Tipo: Esencial
Duración: 12 meses
Finalidad: Seguimiento de errores y problemas de sesión (resiliencia)
enlace de sesión de servidor
Tipo: Esencial
Dominio: www.chillbizstudio.com
Duración: Sesión
Propósito: Esta cookie se utiliza para la protección de API que dura una sola sesión.
almacenamiento en caché ssr
Tipo: Preferencia
Dominio: www.chillbizstudio.com
Duración: un minuto
Propósito: Cookie de sesión que indica cómo se representó un sitio.
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